Просто ответьте на эти 8 вопросов, которые зададут направление развития и помогут вам привлечь клиентов. Стивен Кови в своей книге «7 навыков высокоэффективных людей» рассказывает такую историю. Человек увидел в лесу дровосека, с большим трудом пилившего дерево тупой пилой. Он спросил дровосека: — Уважаемый, почему бы вам не наточить свою пилу? —
Даже плохие отзывы можно обратить на пользу репутации компании, если правильно с ними работать. Если вы обидите покупателя в реальном мире, он пожалуется шести своим близким друзьям. Если вы обидите клиента онлайн, он раструбит об этом другим 6 000 пользователей. Джефф Безос, миллиардер, глава Amazon.com, аэрокосмической компании Blue Origin