У всех систем предприятия есть своя организационная структура, благодаря которой существует процесс менеджмента. Каждому человеку, выбравшему для себя карьеру менеджера и желающему добиться в ней высоких показателей, необходимо знать о процессах управления.
Процессом называют:
В менеджменте процесс - это комплекс действий, целенаправленных на корректировку функций предприятия. Теперь рассмотрим этот термин детальнее.
Характеристика
Вам будет интересно:Стратегии Портера: типы, виды и примеры
В менеджменте цель и процесс являются обязательными составляющими успешной компании. Любое движение, которое выполняется в компании, является результатом трудовой деятельности. Основными параметрами могут быть: предметы, средства, продукты труда, а также сам исполнитель.
Основные звенья процесса менеджмента:
Вам будет интересно:Философия кайдзен - японская система достижения успеха. Организация бережливого производства
Что еще необходимо знать про изучаемый термин? Процесс управления в менеджменте делится по ступеням и принадлежности к подсистемам.
Типы подсистем
Эксперты выделяют следующие:
- линейное руководство;
- целевая - содержит координацию качества продуктов, ресурсов, развитие предприятия, сохранность окружающей среды, развитие коллектива, выполнение планов изготовления и поставок продукта;
- функциональная - охватывает подготовку деятельности для осуществления конкретных и специальных управленческих функций;
- обеспечение управления - состоит из правового и информационного обеспечения, координирование производственных процессов, снабжение компании техническими средствами.
Свойства
Каждый процесс характеризуется такими свойствами:
Стадии процесса
Вам будет интересно:Русская Школа Управления: отзывы учащихся, направления подготовки и повышения квалификации, филиалы
Чтобы процесс управления проходил успешно, требуется соблюдение определенной последовательности стадий:
Формы влияния элементов системы друг на друга
Эксперты выделяют три формы. Действие - деятельный объект оказывает воздействие на неактивный. Воздействие - деятельные объекты оказывают воздействие друг на друга. Взаимодействие - несколько деятельных объектов оказывают воздействие на другие объекты.
Системы менеджмента качества
Процессу соответствует ряд совершающихся и законченных шагов. На фоне этого эксперты выделяют еще одну характеристику. Рассмотрим ее далее.
Все процессы менеджмента качества не обходятся без:
Вам будет интересно:Горизонтальная коммуникация: основные понятия, виды, методы управления в организации
Содержание процесса
В процессе менеджмента функции должны содержать в себе четкое содержание, план осуществления и определенную структуру. Чтобы это понять, следует разобраться в терминологии. Содержание - это действия, осуществляемые в приделах данной функции. Однако что это значит, исходя из контекста изучаемой темы? В менеджменте функции процесса управления - это состав действий, объединенных по фазам:
Процесс решения
В менеджменте вышеуказанный термин является выбором лучшей альтернативы. Что это значит? Чтобы решение несло в себе эффективность, требуется выполнять и соотносить все функции процесса в фазах подготовки и внедрения.
Типы
В менеджменте управленческих процессов существует классификация по типам выполнения. Рассмотрим их:
Чтобы выбрать наиболее подходящий тип, следует оценить качество и степень обеспечения информацией.
Процесс стратегического менеджмента
Вышеуказанный термин подразумевает комплекс определенных шагов, направленных на целедостижение. Также это ориентир намеченный компанией в условиях постоянно меняющейся среды. Процесс стратегического менеджмента позволяет оптимально пускать в ход имеющийся потенциал.
Основные этапы
Стратегический менеджмент характеризуется следующими этапами:
Первым шагом является постановка цели и формулирование миссии. Этот шаг помогает определить:
- задачи с позиции продуктов, выпускаемых компанией;
- внешнюю среду: отношение к компании;
- культуру организации - атмосфера среди сотрудников.
Чтобы прийти к цели, необходимо проверить у нее наличие некоторых характеристик. Цель должна быть:
- конкретной: включать в себя объем работы, которую предстоит сделать, чтобы добраться до цели, и количество времени, которое для этого потребуется;
- измеримой в плане качества и/или количества
- достижимой - перед постановкой цели руководитель должен убедиться в том, что ее реально претворить в жизнь;
- согласованной - цели следует рассматривать во взаимосвязи;
- гибкой - цель должна быть динамичной, чтобы ее можно было приспособить под объективные или субъективные изменения;
- приемлемой - перед тем как поставить цель, менеджер обязан проверить, не нарушает ли она общий моральный уклад, сложившийся в обществе, не противоречит ли традициям и законам.
Всегда следует помнить, что постановка цели - это самое важное решение во время планирования.
Второй этап - анализирование внешней и внутренней среды. Существует три направления, которые помогают проанализировать внешнюю среду:
- преобразования, которые имеют воздействие на нынешнюю политику компании;
- факторы, представляющие угрозу для нынешней политики компании;
- факторы, позволяющие расширить горизонт возможностей.
Благодаря анализу внешней среды можно предсказывать возможности, определять планы на случай каких-то непредвиденных обстоятельств. Для того чтобы проанализировать внешнюю среду, нужно иметь ответы на вопросы:
- Где находится предприятие в этот момент?
- Где предприятие должно быть в будущем?
- Что следует предпринять руководителям для того, чтобы предприятие переместилось в то состояние, в котором ее видит руководствующее звено?
Для определения внутренних сил компании следует обратить внимание на внутреннюю составляющую организации и провести управленческое обследование. Чтобы упростить этот процесс, следует проверить пять главных зон: маркетинговую, производственную, научно-исследовательские разработки, финансовую, ресурсную.
После обследования маркетинговой зоны можно определить:
- долю рынка и способность конкурировать;
- разновидности и особенности изготовляемых продуктов;
- демографическую статистику;
- разработки рынка;
- обслуживание клиентов;
- эффективность рекламы и продвижения продукта;
- процент прибыли.
Исследовать производство следует для долгосрочного удержания компании на плаву. Самое главное в исследовании - выявить сильные и слабые стороны. Вопросы, на которые стоит ответить в ходе обследования производства:
Научно-исследовательские разработки во многом определяют успех компании в будущем.
Анализ финансовой стороны способен найти слабые стороны компании и понять положение компании относительно конкурентов.
Необходимость обследовать человеческие ресурсы на предприятии заключается в том, что зачастую сотрудники являются причиной проблем в бизнесе.
